Các cách đánh giá hiệu quả hoạt động của 1 website

Để đánh giá được hiệu quả hoạt động của 1 website, việc thu thập các thông tin, số liệu cụ thể bằng các công cụ đo lường sẽ giúp bạn nắm được kết quả. Qua việc phân tích dữ liệu trả về, chúng ta có cái nhìn đánh giá tổng quan hơn về hiệu quả hoạt động của web, trong đó các yếu tố như lưu lượng truy cập tăng, tỷ lệ chuyển động và các trải nghiệm người dùng về mặt nội dung lẫn hình ảnh rất quan trọng.

Raccoon.vn – chuyên thiết kế website/ ứng dụng web chuẩn SEO, SEO website lên top Google, thực hiện quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, thiết kế banner, catalogue, poster,... theo nhu cầu của khách hàng. Khách hàng có nhu cầu, vui lòng liên hệ hotline của công ty 0963642426 để chúng tôi tư vấn & báo giá cụ thể hơn.

1/ Lưu lượng truy cập

Khi nói đến lưu lượng truy cập, tức là nói đến traffic của người dùng, lượt truy cập do người dùng thực hiện. Trong đó:

+ Số lượt/phiên truy cập – sessions: phản ánh số người visit website trong 1 thời gian là hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng có biến động tăng/giảm hay không.

+ Người dùng: đo lường lượng người dùng truy cập website, tức đồng nghĩa sức hút của trang.

+ Nguồn đến từ đâu: tức là khách hàng đã thực hiện tìm kiếm thông quan việc bấm từ kết quả tìm kiếm Google tự nhiên organic search, là từ quảng cáo Google Ads trả phí, từ 1 trng khác điều hướng về referral, hay gõ trực tiếp tên miền vào thanh địa chỉ address của trình duyệt, từ các nền tảng mạng xã hội...

=> Khuyến khích người dùng tích hợp Google Analytics để theo dõi.

2/ Tỷ lệ giữ chân người dùng

Tỷ lệ giữ chân hay tỷ lệ thoát trang Bounce Rate (%) sẽ phản ánh lượt người dùng ở lại và rời đi khi xem trang web của bạn trong thời gian bao lâu. Điều này cũng đồng nghĩa, nếu nội dung website có giá trị, tốt và hữu ích, phục vụ đúng nhu cầu khách cần tìm, thời gian ở lại trang của người dùng lâu hơn.

Trong đó, việc tập trung cải thiện tốc độ website, load trang, bố cục sắp xếp layout để thể hiện nội dung, chất lượng nội dung, các thông tin đề xuất trên trang... phải chất lượng.

3/ Thời gian trung bình 1 phiên

Phản ánh người dùng thể hiện mối quan tâm. Thời gian ở càng lâu thì càng tốt, và điều này được Google đánh giá cao, giúp website dễ lên top Google hơn.

4/ Tỷ lệ chuyển đổi

Cho chúng ta biết từ việc truy cập đến khâu thực hiện hành động mong muốn như mua hàng/đặt giỏ hàng, để lại thông tin trong form đăng ký... cho thấy tỷ lệ chuyển đổi của trang.

Tính theo tỷ lệ %, ví dụ có 100 người truy cập vào website raccoon.vn, 5 người để lại thông tin hay ấn liên hệ Zalo, chúng ta quy tỷ lệ chuyển đổi là 5%.

Xem trên công cụ GG Analytics Goals, CRM, hay các nền tảng theo dõi Pixel như Facebook Pixel chẳng hạn...

5/ Vị trí từ khóa SEO

+ Kiểm tra vị trí từ khóa trên các SEARCH ENGINES như Google, Cốc cốc, Bing, MSN, .... hoặc xem trong Google Search Console.

+ Căn cứ lưu lượng tìm kiếm tự nhiên Organic Search trong GG Analytics.

+ Tỷ lệ nhấp CTR : đánh giá tỷ lệ click chuột vào link trên kết quả tìm kiếm.

6/ Hiệu suất website, kỹ thuật lập trình

Nền tảng website, ngôn ngữ lập trình, các vấn đề liên quan đến tối ưu load trang : sử dụng Google Pagespeed Insights hay GTMetrix để kiểm tra.

+ Các vấn đề liên quan đến chuẩn UI/UX trong đó tương thích với các thiết bị/màn hình máy tính, máy tính bảng, di động (sử dụng Mobile Friendly Test của Google để kiểm tra).

+ Các vấn đề lỗi trang, lỗi code, chặn bot, ...

7/ Người dùng tương tác với trang

Thông qua việc thực hiện thao tác, số lần xem trang hay việc người dùng bình luận, chia sẻ, like trang.

Bản đồ nhiệt : dùng HotJar để kiểm tra xem người dùng xem khu vực nào nhiều trên website.

8/ Giá trị kinh tế

Tính theo có bao nhiêu khách gọi điển, liên hệ. Nên so sánh giữa việc SEO, GG Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads ... để tìm ra công cụ nào mang đến hiệu quả, từ đó tính ROI – lợi nhuận trên số tiền bỏ ra.

9/ Các thông tin đánh giá từ người dùng

Thông qua việc người dùng để lại thông tin, gọi điện thoại, bấm vào GG My Business...

Raccoon.vn đề xuất cùng bạn 1 số công cụ có phí và miễn phí như sau:

- Công cụ miễn phí: Google Analytics, Google Search Console, PageSpeed Insights.

- Công cụ trả phí: Ahrefs, SEMrush, Hotjar (tùy mức độ chuyên sâu).

- Tần suất: Theo dõi định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) để đánh giá xu hướng và điều chỉnh chiến lược.

Từ những kết quả trả về, chúng ta sẽ có được kết quả để thay đổi, điều chỉnh hay dừng chương trình marketing online của mình.