Google AI Overviews làm giảm tỷ lệ nhấp chuột

Trong khi Google cho biết các trích dẫn của AI Overviews mang lại các lượt nhấp chất lượng cao hơn, việc triển khai AI Overviews lại liên quan đến sự sụt giảm rõ rệt về khả năng hiển thị tự nhiên và lượt nhấp, đặc biệt đối với các từ khóa không mang thương hiệu, xếp hạng cao.

Điều này được ghi nhận từ hai nghiên cứu dữ liệu mới của nhà cung cấp công cụ SEO Ahrefs và công ty phân tích hiệu suất Amsive (của 1 công ty Digital Marketing tại Mỹ).

Số liệu cụ thể:
Dưới đây là cách GG AI Overviews làm giảm tỷ lệ nhấp chuột (CTR) đối với các danh sách tự nhiên truyền thống, theo hai nghiên cứu:

- Ahrefs: CTR vị trí số 1 giảm 34,5% khi có AI Overviews, dựa trên phân tích 300.000 từ khóa.
- Amsive: CTR trung bình giảm 15,49%, với mức giảm lớn hơn trong một số trường hợp cụ thể (ví dụ: -37,04% khi kết hợp với đoạn trích nổi bật), dựa trên phân tích 700.000 từ khóa.

Từ khóa không mang thương hiệu:
AI Overviews thường xuất hiện nhiều hơn với các truy vấn không mang thương hiệu, và những từ khóa này chịu mức giảm CTR lớn nhất:

- Amsive: CTR giảm 19,98% đối với từ khóa không mang thương hiệu.
- Ahrefs: Chỉ tập trung vào mục đích tìm kiếm thông tin (99,2% trùng lặp với AI Overviews).

Xếp hạng thấp = ảnh hưởng CTR lớn hơn:
AI Overviews đẩy kết quả tự nhiên xuống thấp hơn, làm giảm khả năng hiển thị ngay cả đối với các trang xếp hạng tốt.

- Theo Amsive, CTR giảm 27,04% đối với các từ khóa không nằm trong Top 3.

Google AI Overviews có lợi cho các truy vấn thương hiệu:
Các từ khóa mang thương hiệu ít có khả năng kích hoạt AI Overviews (chỉ 4,79%), nhưng khi xuất hiện, chúng nhận được CTR tăng 18,68%. Điều này có thể do ý định người dùng cao hơn và sự quen thuộc với thương hiệu, theo Amsive.

Tại sao điều này quan trọng:
Hai nghiên cứu này (cùng với dữ liệu từ Seer Interactive, được đề cập trong báo cáo "CTR tự nhiên và trả phí của Google chạm mức thấp mới") đặt ra nghi vấn về tuyên bố của Google rằng AI Overviews nhận được nhiều lượt nhấp hơn so với danh sách truyền thống. Tuyên bố của Google có thể đúng hoặc không, nhưng các nghiên cứu này cho thấy tổng số lượt nhấp đã giảm – và nhiều trang web xếp hạng tốt trong Tìm kiếm Cổ điển không được đưa vào AI Overviews.

Về dữ liệu:

- Ahrefs: Sử dụng dữ liệu từ Ahrefs và Google Search Console (GSC) để phân tích thay đổi CTR trước (tháng 3/2024) và sau (tháng 3/2025) khi AI Overviews được triển khai tại Mỹ.
- Amsive: Thu thập dữ liệu từ 700.000 từ khóa trên 10 trang web và 5 ngành để xác định xu hướng theo loại từ khóa, ngành và sự trùng lặp của các tính năng SERP.