Nền Tảng AI Tự Động Hóa Được Sử Dụng Nhiều Nhất Tại Việt Nam Năm 2025

Dựa trên các báo cáo ngành, bài viết chuyên sâu và thảo luận cộng đồng (từ các nguồn như Viblo, AMIS MISA, và các công ty công nghệ Việt), thị trường AI tự động hóa tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, tập trung vào doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) cũng như các tập đoàn lớn như Viettel.

Zapier nổi lên là nền tảng được sử dụng phổ biến nhất nhờ giao diện dễ dùng, no-code và hệ sinh thái tích hợp rộng rãi, phù hợp với nhu cầu tự động hóa quy trình kinh doanh (như marketing, CRM và dữ liệu). Nó được đề cập hàng đầu trong các bài đánh giá về công cụ tự động hóa AI, với hơn 7.000 ứng dụng kết nối, giúp doanh nghiệp Việt tiết kiệm thời gian mà không cần lập trình.

Tuy nhiên, các nền tảng địa phương và doanh nghiệp lớn cũng chiếm tỷ lệ cao, đặc biệt trong tự động hóa quy trình hành chính, OCR và eKYC. Dưới đây là top 5 nền tảng được quan tâm và sử dụng nhiều nhất, dựa trên tần suất đề cập trong báo cáo 2025 và ứng dụng thực tế tại Việt Nam (ưu tiên no-code/low-code cho SME).

Lý Do Zapier Dẫn Đầu Và Xu Hướng Chung

• Sử Dụng Phổ Biến: Zapier được đánh giá là "lựa chọn yêu thích" cho tự động hóa đa nền tảng ở Việt Nam, nhờ dễ tiếp cận và tích hợp nhanh với các app địa phương như Zalo, MISA AMIS. Báo cáo cho thấy nó giúp giảm 50-70% thời gian thủ công cho marketing và sales. Trong khi đó, Viettel AI thống trị enterprise nhờ tính địa phương hóa.

• Thị Trường Việt Nam: Với hơn 70% SME áp dụng AI tự động hóa (theo AMIS MISA), no-code như Zapier/Make dẫn đầu nhờ chi phí thấp và dễ học. Các nền tảng địa phương như Viettel tăng trưởng nhờ chính sách hỗ trợ chuyển đổi số.

• Thảo Luận Cộng Đồng: Trên X, ít đề cập trực tiếp nhưng các bài về AI automation thường liên kết với Zapier cho startup Việt, trong khi enterprise ưu tiên Viettel.