Xu hướng marketing sẽ nổi bật nhất trong năm 2026

Dưới đây là các xu hướng marketing nổi bật nhất năm 2026, dựa trên các báo cáo mới nhất từ Kantar, Google, Adobe, Search Engine Journal, Dentsu và các nguồn Việt Nam như CleverAds, Advertising Vietnam. Năm 2026 đánh dấu sự trưởng thành của Agentic AI (AI tự hành), sự ưu tiên chân thực con người giữa bối cảnh AI tràn ngập, và tối ưu hóa cho search AI.

1. Agentic AI và AI như "hệ điều hành" marketing

• AI không chỉ tạo content mà còn tự động hóa toàn bộ workflow: tối ưu campaign realtime, phân tích dữ liệu, mua media programmatic (dự kiến chiếm 90% chi tiêu display ads toàn cầu).
• Xu hướng: Human-AI Co-Creation – con người edit để giữ giọng brand chân thực, tránh "AI drivel".
• Tại Việt Nam: AI Performance Marketing trở thành chuẩn mực, với prompt engineering là kỹ năng bắt buộc.

2. Generative Engine Optimization (GEO) và AI Search

• SEO truyền thống nhường chỗ cho GEO: Tối ưu content để được trích dẫn trong AI Overviews (Google, ChatGPT, Gemini).
• Voice search, visual search và AR/VR thử sản phẩm ảo tăng mạnh.
• Lời khuyên: Content cần E-E-A-T cao, dữ liệu gốc, dễ trích dẫn bởi AI.

3. Hyper-personalization và First-party Data

• Cá nhân hóa siêu sâu dựa trên dữ liệu chính chủ, dự đoán hành vi realtime.
• Retail Media Networks (Shopee, Lazada, TikTok Shop) bùng nổ, social commerce tiếp tục thống trị.

4. Authenticity, Human Touch và Micro-communities

• Người dùng chán content AI "slop", ưu tiên nội dung chân thực, cảm xúc, UGC, storytelling con người.
• Xây dựng cộng đồng nhỏ (micro-communities) để tương tác sâu, ROI cao hơn (theo Kantar, cao hơn 25% ở một số nền tảng).
• Brands "nhân cách hóa" với humor, meme, employee influencers.

5. Video ngắn, Social Commerce và Immersive Experiences

• Short-form video vẫn vua, nhưng kết hợp shoppable và interactive (AR/VR).
• Livestream bán hàng hot tại Việt Nam (Facebook, Shopee, TikTok), dự kiến thúc đẩy doanh số lớn.
• Micro-influencers và KOC hiệu quả hơn celebrity.

​​​​​​​

6. Sustainability cụ thể và Purpose-driven

• Không chỉ tuyên bố xanh, mà chứng minh lợi ích đo lường được (durability, energy efficiency).
• Người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn cho sản phẩm bền vững.

7. Measurement nâng cao và Privacy-first

• Marketing Mix Modeling (MMM) thay thế attribution cũ.
• Transparency AI: Tiết lộ content AI-generated để xây dựng trust.

Lời khuyên cho marketer Việt Nam năm 2026:

• Đầu tư AI nhưng giữ human touch: Sử dụng tool như Gemini, Claude để hỗ trợ, nhưng luôn edit thủ công.
• Tập trung TikTok/Shopee/Facebook cho video và commerce, kết hợp GEO cho visibility.
• Xây cộng đồng và đo lường ROI chặt: Social listening, first-party data để điều chỉnh nhanh.
• Chuẩn bị cho đào thải: Thị trường online khốc liệt, cần thích nghi công nghệ và xu hướng nhanh.

Năm 2026 là năm của sự cân bằng giữa công nghệ và con người – AI giúp scale, nhưng authenticity mới giữ chân khách hàng.

MINH CHỨNG THỰC TẾ

Dưới đây là các xu hướng marketing nổi bật nhất năm 2026, được cập nhật thêm ví dụ thực tế từ các campaign và brand thành công trong năm 2025 (dẫn dắt xu hướng 2026), dựa trên báo cáo từ Google, Kantar, Adobe và các nguồn uy tín khác.

1. Agentic AI và AI như "hệ điều hành" marketing

• AI tự hành hóa workflow, tối ưu realtime, từ content đến media buying.
• Ví dụ thực tế: IKEA sử dụng Kreativ AI tool cho phép khách hàng scan phòng và thử đồ nội thất ảo, giúp tăng tương tác và chuyển đổi. Các brand lớn như Salesforce với Agentforce đang triển khai AI agents tự động hóa campaign, dự kiến chiếm ưu thế năm 2026.

2. Generative Engine Optimization (GEO) và AI Search

• Tối ưu content để được trích dẫn trong AI Overviews (Google, ChatGPT, Gemini).
• Ví dụ thực tế: Zapier tạo hàng nghìn trang nội dung chi tiết về integration cụ thể (ví dụ: "Zapier + Slack"), giúp AI engines dễ dàng trích dẫn và tăng visibility. HubSpot's AI Search Grader giúp brand như Go Fish Digital đo lường và tối ưu GEO hiệu quả.

3. Hyper-personalization và First-party Data

• Cá nhân hóa sâu dựa trên dữ liệu chính chủ, kết hợp Retail Media Networks.
• Ví dụ thực tế: Shopee và TikTok Shop tại Việt Nam dẫn đầu social commerce với personalization realtime, thúc đẩy livestream bán hàng tăng doanh số 20%. Toàn cầu, Amazon và Lazada dùng first-party data để dự đoán hành vi, chiếm tỷ lệ lớn ngân sách ads.

4. Authenticity, Human Touch và Micro-communities

• Ưu tiên nội dung con người, UGC, storytelling cảm xúc thay vì AI "slop".
• Ví dụ thực tế: Dove tiếp tục campaign "Keep Beauty Real" cam kết không dùng AI distort hình ảnh phụ nữ, hợp tác với creators thực tế để lan tỏa #ShareTheFirst. Duolingo với nội dung "weird" và humor trên social, xây micro-community đạt engagement cao. Tại Việt Nam, các brand mỹ phẩm như The Body Shop nhấn mạnh "không thử nghiệm động vật" để xây trust.

​​​​​​​

5. Video ngắn, Social Commerce và Immersive Experiences

• Short-form kết hợp shoppable, AR/VR; micro-influencers hiệu quả hơn.
• Ví dụ thực tế: Apple "Shot on iPhone" khuyến khích UGC từ fan tại concert, tạo authenticity cao. Gap collab với âm nhạc và choreography viral trên TikTok. Tại Việt Nam, livestream trên Shopee/Facebook/TikTok tiếp tục hot, với KOC (key opinion consumers) thay celebrity.

6. Sustainability cụ thể và Purpose-driven

• Chứng minh lợi ích đo lường được, không chỉ tuyên bố.
• Ví dụ thực tế: Nike collab với brand địa phương như NorBlack NorWhite (India) sử dụng kỹ thuật nhuộm truyền thống bền vững. Các brand Việt Nam cam kết trồng cây hoặc vật liệu tái chế để thu hút Gen Z.

7. Measurement nâng cao và Privacy-first

• MMM (Marketing Mix Modeling) và transparency AI.
• Ví dụ thực tế: Các brand lớn như Chili’s dùng data realtime để điều chỉnh campaign, kết hợp human insight để giữ authenticity.

​​​​​​​​​​​​​​

Lời khuyên cho marketer Việt Nam năm 2026:

• Thử nghiệm GEO sớm: Tạo content cấu trúc rõ ràng (bullet points, Q&A) để AI dễ trích dẫn.
• Giữ human touch: Như Dove hay Duolingo, edit AI content để thêm cảm xúc thực.
• Tập trung nền tảng local: TikTok Shop, Shopee Live kết hợp KOC và livestream.
• Đo lường chặt: Sử dụng tool như social listening và first-party data.

Những ví dụ này cho thấy năm 2026 thành công thuộc về brand cân bằng AI với authenticity thực sự.