Zero Click Searches và giải pháp khắc phục cho SEO website 28-08-2025 37
Zero Click là gì?
Zero Click (hay còn gọi là Zero-Click Search) trong lĩnh vực SEO đề cập đến hiện tượng người dùng tìm kiếm thông tin trên Google (hoặc các công cụ tìm kiếm khác) nhưng không cần nhấp chuột vào bất kỳ liên kết nào trên trang kết quả tìm kiếm (SERP - Search Engine Results Page). Thay vào đó, họ nhận được câu trả lời trực tiếp ngay trên SERP, chẳng hạn qua các tính năng như Featured Snippet (đoạn trích nổi bật), Knowledge Graph, AI Overviews (từ Google AI), hoặc các hộp trả lời nhanh cho câu hỏi đơn giản.
Theo nghiên cứu của Semrush, tỷ lệ Zero Click có thể lên đến 25-50% tùy theo thiết bị (desktop hoặc mobile), và con số này đang tăng do sự phát triển của AI và các tính năng tiện lợi của Google.
Hiện tượng này xuất hiện phổ biến vì:
- Hành vi người dùng thay đổi: Người dùng ngày càng ưu tiên thông tin nhanh chóng, đặc biệt trên mobile. Ví dụ, khi tìm "thời tiết hôm nay", Google hiển thị trực tiếp dữ liệu mà không cần click vào website.
- Tính năng SERP của Google: Các yếu tố như Image Pack (hiển thị hình ảnh), People Also Ask (câu hỏi liên quan), hoặc Local Pack (kết quả địa phương) giữ chân người dùng trên Google, dẫn đến "zero click".
- Tác động đến SEO: Mặc dù giúp người dùng, Zero Click làm giảm lưu lượng truy cập (traffic) organic đến website, ảnh hưởng đến doanh thu và dữ liệu hành vi người dùng (như mid-funnel research). Google đã phủ nhận một số nghiên cứu (như của SparkToro) cho rằng tỷ lệ Zero Click lên đến 50%, nhưng thừa nhận nó đang tăng do cải tiến tìm kiếm.
Lưu ý: Trong bảo mật mạng, "Zero Click" có nghĩa khác (tấn công không cần tương tác, như khai thác lỗ hổng iMessage), nhưng dựa trên ngữ cảnh câu hỏi về SEO, chúng ta tập trung vào khía cạnh tìm kiếm.
Cách khắc phục Zero Click trong SEO
Zero Click không thể loại bỏ hoàn toàn vì nó do Google kiểm soát, nhưng bạn có thể giảm tác động bằng cách tối ưu hóa nội dung để tăng tỷ lệ click (CTR) và thu hút traffic chất lượng. Dưới đây là các chiến lược hiệu quả, dựa trên dữ liệu từ các nguồn như TopOnSeek, Semrush và SparkToro. Raccoon sẽ trình bày dưới dạng bảng để dễ theo dõi:
| Chiến lược | Mô tả chi tiết | Lợi ích | Công cụ hỗ trợ |
|---|---|---|---|
| Tối ưu hóa cho Featured Snippet và AI Overviews | - Viết nội dung trả lời trực tiếp câu hỏi (dạng "What is...", "How to...") với cấu trúc rõ ràng: danh sách bullet, bảng, đoạn văn ngắn (dưới 50-60 từ). - Sử dụng schema markup (JSON-LD) để đánh dấu dữ liệu (ví dụ: FAQ schema cho câu hỏi thường gặp). - Tránh nội dung mỏng (thin content); tập trung vào giá trị sâu hơn Google (ví dụ: case study, dữ liệu độc quyền). | - Tăng khả năng hiển thị ở vị trí 0 (trên kết quả đầu tiên), dẫn đến branded search và traffic gián tiếp. - Giảm mất traffic do zero click bằng cách khuyến khích click sâu hơn. | - Google Search Console (kiểm tra impressions). - Ahrefs hoặc Semrush (phân tích snippet opportunities). |
| Nhắm mục tiêu từ khóa đuôi dài (long-tail keywords) | - Chọn từ khóa cụ thể, ít cạnh tranh (ví dụ: thay vì "SEO là gì", dùng "cách khắc phục Zero Click trong SEO 2025"). - Tạo nội dung dài (2000+ từ) với dữ liệu đầu tiên (first-party data) mà Google không có. - Kết hợp với voice search (câu hỏi tự nhiên). | - Ít bị zero click vì SERP ít hiển thị snippet trực tiếp; tăng traffic từ tìm kiếm chi tiết. - Cải thiện ROI bằng cách tập trung vào từ khóa có intent cao (mua hàng, nghiên cứu). | - Google Keyword Planner hoặc Ahrefs (tìm long-tail). - SEMrush (phân tích SERP features). |
| Cải thiện CTR qua Title và Meta Description | - Viết title hấp dẫn (dưới 60 ký tự), chứa từ khóa chính và yếu tố cảm xúc (số liệu, câu hỏi). - Meta description (dưới 160 ký tự) tóm tắt giá trị, thêm lời kêu gọi hành động (CTA) như "Tìm hiểu ngay cách khắc phục...". - Thêm hình ảnh/video với alt text tối ưu. | - Tăng tỷ lệ click từ SERP, bù đắp traffic mất do zero click. - Giảm bounce rate và tăng dwell time. | - Screaming Frog (kiểm tra title/meta). - Google Analytics (theo dõi CTR). |
| Xây dựng nội dung Zero-Click Content tích cực | - Tạo nội dung giữ chân người dùng trên nền tảng (ví dụ: infographic, video ngắn trên SERP). - Kết hợp với mạng xã hội (chia sẻ nội dung không link trực tiếp để tăng engagement). - Theo dõi impressions thay vì chỉ clicks (vì zero click vẫn tăng visibility). | - Tăng brand awareness và traffic gián tiếp (người dùng nhớ thương hiệu và tìm kiếm branded keywords). - Phù hợp với thuật toán Google ưu tiên user experience. | - SparkToro (phân tích audience). - Buffer hoặc Hootsuite (quản lý social content). |
| Sử dụng dữ liệu bên thứ nhất và tự động hóa | - Phân tích dữ liệu nội bộ (Google Analytics) để tạo nội dung vượt trội Google (ví dụ: báo cáo độc quyền). - Tự động hóa targeting từ khóa đuôi dài quy mô lớn. - Chạy Google Ads song song để bù traffic organic. | - Cung cấp giá trị độc quyền, giảm phụ thuộc vào SERP. - Tăng ROAS (return on ad spend) và chuyển đổi. | - Google Analytics/Search Console (dữ liệu first-party). - Ahrefs hoặc SEMrush (tự động hóa keyword research). |
| Theo dõi và điều chỉnh liên tục | - Sử dụng GSC để kiểm tra zero click (impressions vs. clicks). - Audit SERP định kỳ để tránh tính năng zero click (như image pack). - Xây dựng backlink chất lượng để tăng authority. | - Phát hiện sớm vấn đề, điều chỉnh kịp thời. - Duy trì thứ hạng dài hạn. | - Google Search Console (báo cáo performance). - Moz hoặc Ahrefs (site audit). |
# Lưu ý khi triển khai
- Thời gian hiệu quả: Các thay đổi có thể mất 1-3 tháng để thấy kết quả, vì Google cập nhật thuật toán thường xuyên (như AI Overviews từ 2024).
- Tránh sai lầm phổ biến: Đừng nhồi nhét từ khóa (keyword stuffing) hoặc tạo nội dung mỏng, vì sẽ bị phạt bởi Panda update. Tập trung vào E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).
- Công cụ miễn phí ban đầu: Bắt đầu với Google Search Console và Analytics để theo dõi, sau đó đầu tư Ahrefs/SEMrush cho phân tích sâu.
- Xu hướng 2025: Với AI ngày càng mạnh, hãy ưu tiên nội dung hội thoại (conversational content) và đa kênh (social, email) để bù đắp traffic mất từ Google.
Cách khắc phục cho SEO web lên top Google tại Việt Nam
Dựa trên nghiên cứu, để khắc phục Zero-Click Search tại Việt Nam, chúng ta cần tập trung vào các việc cụ thể như sau:
- Tối ưu Featured Snippet: Tạo nội dung ngắn gọn, trả lời trực tiếp câu hỏi, dùng schema markup.
- Nhắm từ khóa đuôi dài: Tập trung vào truy vấn chi tiết, ít bị zero-click.
- Tăng CTR: Viết title/meta description hấp dẫn, thêm CTA.
- Nội dung độc quyền: Sử dụng dữ liệu gốc để vượt qua Google.
- Đa dạng kênh: Kết hợp social media, email để bù traffic.
Tin tức khác
Google update thuật toán tháng 6 năm 2025
Google đã chính thức triển khai bản cập nhật lõi tháng 6 năm 2025 (June 2025 Core Update), bắt đầu từ ngày 30/06/2025 và dự kiến hoàn tất trong vòng 3 tuần.…
Lập kế hoạch marketing online bán hàng với chi phí 20 triệu/tháng
Với ngân sách 20 triệu đồng/tháng, bạn có nhiều không gian hơn để triển khai các hoạt động marketing online một cách đa dạng và sâu rộng hơn so với mức 10…
Cách cách thức để tăng truy cập website mới từ người dùng
Khi lập ra 1 website mới, cũng như là mở đầu cho rất nhiều việc xảy ra. Trong đó, thách thức lớn nhất là… phủ nội dung đầy đủ, cũng như làm…
Lập kế hoạch marketing online hiệu quả cho việc bán sản phẩm
Để lập kế hoạch marketing online hiệu quả cho việc bán hàng sản phẩm, bạn cần thực hiện các bước cụ thể, có chiến lược rõ ràng và phù hợp với đối…