Zalo thêm trợ lý AI, tên là KiKi

Zalo đã thêm trợ lý AI chính thức, nổi bật nhất là Trợ lý Công Dân Số (miễn phí cho hơn 78 triệu người dùng). Đây là trợ lý AI “Make in Việt Nam” giúp tra cứu thủ tục hành chính, pháp lý 24/7.

Cách sử dụng Trợ lý Công Dân Số trên Zalo

1. Mở ứng dụng Zalo (cập nhật phiên bản mới nhất).
2. Nhấn vào tab Khám phá (ở menu dưới cùng).
3. Chọn Trợ lý Công Dân Số.
4. Hỏi trực tiếp các câu hỏi như: thủ tục khai sinh, làm bằng lái xe, tích hợp VNeID, xử phạt giao thông, đất đai, kết hôn, thừa kế...

Trợ lý sẽ trả lời nhanh, trích dẫn luật cụ thể để bạn kiểm chứng.

Các trợ lý AI khác trên Zalo

• Kiki: Trợ lý giọng nói của Zalo AI, hỗ trợ điều khiển bằng tiếng Việt, dùng trên app hoặc loa thông minh. Truy cập: kiki.zalo.ai.
• Zalo OA Chatbot / AI Agent: Dành cho doanh nghiệp (Official Account), tự động trả lời khách hàng, chăm sóc 24/7 (có thể tích hợp AI như ChatGPT, Gemini qua n8n hoặc các nền tảng thứ ba).
• Mini App AI: Như BossGPT — trợ lý AI cá nhân hóa (tìm trên Zalo Mini).

Tạo trợ lý AI riêng cho Zalo cá nhân

Bạn có thể kết nối AI bên thứ ba (như Fchat, n8n + GPT/Gemini) để biến tài khoản Zalo thành trợ lý tự động trả lời tin nhắn, xử lý công việc. Thường cần gói Business.